在決定組建內部獵頭團隊后，企業(yè)該選什么樣的人來(lái)當內部獵頭呢？
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經(jīng)筆者對多家企業(yè)內部獵頭部門(mén)的調查后了解到，目前國內外從事企業(yè)內部獵頭的人員構成如下：
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? 80%的人員曾從事過(guò)獵頭搜尋，有在外部獵頭公司工作的經(jīng)歷。尤其是內部獵頭團隊的負責人，幾乎100%是有外部獵頭公司從業(yè)經(jīng)驗的人員。
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? 15%的人員是從本公司原有招聘團隊轉入內部獵頭團隊，有In-House Staffing經(jīng)驗。
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? 5%的人員是沒(méi)有任何招聘與獵頭經(jīng)驗的HR從業(yè)人員。
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可見(jiàn)，絕大多數內部獵頭都擁有外部的獵頭搜尋經(jīng)驗，那么促使他們離開(kāi)外部獵頭公司，加入企業(yè)做內部獵頭的原因是什么呢？
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銳哥總結為以下三個(gè)方面：
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一、 工作與生活的平衡
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無(wú)論是在中小獵頭公司，還是在國際化的大獵頭公司，員工都面臨著(zhù)高強度的工作節奏和壓力。
通常在工作5~7年后，若沒(méi)有清晰的職業(yè)發(fā)展機會(huì )，或因家庭、結婚等原因，許多外部獵頭從業(yè)者都愿意加入企業(yè)內部獵頭團隊，以此獲得工作與生活的平衡。
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二、創(chuàng )業(yè)遭受挫折，希望休養生息、重新定位
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通常這類(lèi)獵頭在企業(yè)中工作一段時(shí)間后，最終會(huì )選擇離開(kāi)企業(yè)，重新創(chuàng )業(yè)。
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三、 以學(xué)習為目的
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通常這類(lèi)人是想對某個(gè)行業(yè)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)學(xué)習，同時(shí)學(xué)習在大型企業(yè)如何與團隊合作交流。
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中國的獵頭行業(yè)的現狀是年青化，卻并非專(zhuān)業(yè)化。
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很多大學(xué)畢業(yè)生認為獵頭是一個(gè)行業(yè)，就選擇了進(jìn)入，可大多獵頭公司的規模都不大，且均是以業(yè)績(jì)和結果為導向。
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這樣的公司在對新員工的培訓、團隊的交流溝通，以及對領(lǐng)導力的培養方面與大型公司有著(zhù)天壤之別。
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不少頭腦聰明的年輕人做了獵頭后會(huì )選擇進(jìn)入大型公司學(xué)習。未來(lái)，這群人中的一部分會(huì )留在企業(yè)，另一部分會(huì )重新回到外部獵頭公司。
內部獵頭和外部專(zhuān)業(yè)獵頭的基本素質(zhì)是一樣的嗎？
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答案無(wú)疑是肯定的。
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獵頭行業(yè)在中國還是個(gè)新興的行業(yè)，面對魚(yú)龍混雜的行業(yè)現狀，筆者總結了一些優(yōu)秀獵頭所應具備的特點(diǎn)：
1.心理素質(zhì)：
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陽(yáng)光向上、性格開(kāi)朗、心胸寬廣、有毅力、韌勁強。獵頭是咨詢(xún)業(yè)的延伸，表面上是搜尋人才，但其核心內涵是提供服務(wù)。
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就如同其他任何咨詢(xún)服務(wù)行業(yè)一樣，在為客戶(hù)提供服務(wù)的同時(shí)，問(wèn)題和挫折也無(wú)處不在。因此，無(wú)論是內部獵頭還是外部獵頭，工作的心態(tài)勢必會(huì )決定成功的高度。
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如果僅僅因為某個(gè)候選人回絕了Offer，就垂頭喪氣；如果僅僅因為連續幾次被候選人掛斷電話(huà)就感到絕望，那是絕對做不好獵頭工作的。
2.戰術(shù)素質(zhì)：
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頭腦靈活、細致認真、善于溝通、善于自我管理、善于提問(wèn)。獵頭工作要求從業(yè)者細致認真，在每天需要處理大量信息的情況下，必須能做到“不忘事、不慌張”，有效管理自己的時(shí)間。
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和客戶(hù)、候選人的交流更是獵頭的必修課，要知道不僅獵頭忙，客戶(hù)、候選人更忙，能切中要點(diǎn)，進(jìn)行簡(jiǎn)潔明了地交流是十分重要的。
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高級獵頭還要有很強的邏輯性，善于提問(wèn)和引導客戶(hù)，幫助候選人發(fā)現解決問(wèn)題的途徑。
3.學(xué)習素質(zhì)：
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對各種事物有好奇心、涉獵廣、自主學(xué)習能力強、善于總結。獵頭行業(yè)是一個(gè)與人打交道的行業(yè)，但沒(méi)有人是無(wú)所不知、無(wú)所不曉的“萬(wàn)寶全書(shū)”，這就要求獵頭們保持一顆好奇心。
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除了自己多看書(shū)和雜志外，更要抓住每一個(gè)機會(huì )向行業(yè)專(zhuān)家、從業(yè)人員了解新的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)。同時(shí)還要能對所學(xué)的新知識進(jìn)行對比、總結。
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例如，優(yōu)秀的獵頭一定可以用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言介紹一家新公司，它是B2B還是B2C？是行業(yè)上游還是下游？是用技術(shù)打市場(chǎng)還是用渠道？是德國公司的陣地戰模式，還是短期利潤為王？這些都是想成為一名好獵頭需要完成的功課。
4.服務(wù)素質(zhì)：
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時(shí)刻有服務(wù)意識，對內外客戶(hù)都保有主觀(guān)能動(dòng)性，能為對方考慮。服務(wù)業(yè)難，獵頭們想要提供好服務(wù)更難。
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客戶(hù)在與獵頭合作前對獵頭所提供的服務(wù)全都“看不見(jiàn)、摸不著(zhù)”，所有的體驗都是隨著(zhù)項目的一步步開(kāi)展而深入。
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這就和一些傳統服務(wù)行業(yè)大有區別。在餐飲業(yè)，你可以看到、吃到一道好菜，只要廚師和配料沒(méi)變，你就依然還能享受到口感不變的美食。
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但在獵頭行業(yè)，即便是一個(gè)經(jīng)驗豐富的獵頭也不能保證百發(fā)百中、百戰百勝。
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因為候選人不一樣，Hiring Manager不一樣。所以?xún)?yōu)秀的獵頭要時(shí)時(shí)刻刻保持著(zhù)服務(wù)意識，總是從客戶(hù)和候選人的角度去考慮問(wèn)題。
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5. 務(wù)實(shí)素質(zhì)：
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不靠小聰明，工作扎實(shí)，以結果為導向。
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獵頭工作沒(méi)有任何捷徑可走，雖然通過(guò)大量的前期信息和人脈的積累可以使許多項目擁有一個(gè)良好的開(kāi)端，但中國市場(chǎng)的變化很快，人員流動(dòng)性又大，在候選人沒(méi)有最終簽字前，搜尋工作是不應該停止的。
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優(yōu)秀的獵頭一定會(huì )扎扎實(shí)實(shí)、穩扎穩打地按工作步驟完成每一步的搜尋。
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6.身體素質(zhì)：
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保持旺盛體力，能打夜戰。獵頭工作是一份從早忙到晚的工作。由于項目多、周期短，加班對獵頭來(lái)說(shuō)是家常便飯，這就要求大家必須擁有良好的身體素質(zhì)，以旺盛的精力投入到工作中去。
