近年來(lái),國內越來(lái)越多的人從事獵頭行業(yè),也有很多頭部獵頭公司規模不斷擴大。
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但是,目前仍有很多獵頭顧問(wèn)的素質(zhì)卻跟不上行業(yè)的發(fā)展,從而導致很多企業(yè)對獵頭公司和獵頭行業(yè)產(chǎn)生抱怨。很多獵頭顧問(wèn)在工作中對客戶(hù)職位把握并不準確,數量推薦了很多,但是達標的沒(méi)有幾個(gè),導致獵頭和企業(yè)雙方浪費了大量的時(shí)間在無(wú)效候選人的溝通上面。
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當然,還是有一些很優(yōu)秀的獵頭公司和獵頭顧問(wèn)在為獵頭行業(yè)挽回著(zhù)“專(zhuān)業(yè)精神”。
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那么,成為一名獵頭需要具備哪些基礎技能呢?
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一、跟上企業(yè)人力招聘的節奏
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對企業(yè)所在行業(yè)要非常熟悉,可以從客戶(hù)要一些宣傳冊、官方網(wǎng)站或者通過(guò)行業(yè)里資深的管理者去了解。(例如:該公司在行業(yè)內的排名和口碑,公司的優(yōu)略勢是什么?公司有哪些賣(mài)點(diǎn)可以推銷(xiāo)給候選人?)。
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對服務(wù)的客戶(hù)公司產(chǎn)業(yè)及業(yè)務(wù)非常熟悉,同樣可以通過(guò)該企業(yè)的員工去了解企業(yè)。(從簡(jiǎn)歷庫中或LIST上找到在該公司有過(guò)相關(guān)經(jīng)驗的中高層,去詳細的了解一下員工對自己企業(yè)的看法以及業(yè)務(wù)模式、內部架構、獎金發(fā)放方式等等任何你想了解的問(wèn)題)。
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對崗位職責和要求要非常了解。(往往在合作的時(shí)候獵頭會(huì )收到HR或網(wǎng)站上找來(lái)的崗位描述,其實(shí)不一定完全準確,實(shí)際上的需求往往和書(shū)面的內容還是有差距的,很多事沒(méi)有體現在文字描述里面的,這就需要就崗位的情況進(jìn)行深入溝通。詳細了解崗位對候選人核心的要求,比如過(guò)往工作經(jīng)驗中必須有同等規模企業(yè)經(jīng)驗或同類(lèi)產(chǎn)業(yè)的企業(yè))。
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不斷溝通及時(shí)獲取最新的招聘要求和招聘崗位信息,能夠做到每?jì)商焱ㄒ淮坞娫?huà)甚至每天都有溝通那是最好,前提是有需要溝通的內容,比如推薦了優(yōu)質(zhì)的簡(jiǎn)歷等。當然有的顧問(wèn)說(shuō)HR特別忙有的時(shí)候沒(méi)時(shí)間聯(lián)系,問(wèn)題就在這,是因為你推薦的人不行,HR認為是在浪費他時(shí)間還是真的忙,若真的忙,那你就要跟著(zhù)他的節奏去推薦簡(jiǎn)歷,去協(xié)調面試安排等等。
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二、基本功要扎實(shí)
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1. 推薦報告的制作
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推薦報告是體現獵頭公司顧問(wèn)水平的方式之一。招聘網(wǎng)站的簡(jiǎn)歷或一些模板簡(jiǎn)歷往往不能夠滿(mǎn)足企業(yè)的需要,沒(méi)能夠體現到簡(jiǎn)歷上,這就需要獵頭在電話(huà)溝通時(shí),確認這些卻是的重要信息,比如,如果是女性,是否已婚已育?是否準備要二胎?這樣的問(wèn)題是不會(huì )在簡(jiǎn)歷里面體現的,但是作為客戶(hù)的HR會(huì )很關(guān)心。
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再比如,薪資架構問(wèn)題,很多候選人給獵頭說(shuō)我年薪50萬(wàn),其實(shí)每月基本月薪2萬(wàn),剩余的作為年終獎金發(fā)放且浮動(dòng)的。
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而客戶(hù)公司目前的基本年薪在30萬(wàn),但是基本月薪是2.5萬(wàn),沒(méi)有涵蓋年終獎金,會(huì )導致候選人認為薪資低不考慮。前期薪資沒(méi)有明確的時(shí)候,對于后期談薪資也是很麻煩的事情。
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另外,候選人所在公司部門(mén)組織架構的了解也非常重要,往往很多候選人的職位是副總或總監,但是實(shí)際管的人數就2-3人,很多都是虛職,對應到其他公司的崗位可能就是普通經(jīng)理甚至經(jīng)理的經(jīng)驗都達不到。
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2. 每周推薦的數量和質(zhì)量
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推薦簡(jiǎn)歷報告往往資深獵頭顧問(wèn)都有經(jīng)驗,每周推薦多少人合適,數量是需要的但是更重要的是質(zhì)量,哪怕一周推薦兩個(gè)人,這兩人都是匹配崗位的候選人、是符合企業(yè)要求的履歷的候選人,也比一周推薦10份20份無(wú)效擦邊球簡(jiǎn)歷要強百倍。
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原因很簡(jiǎn)單,這么做會(huì )節省企業(yè)人力招聘經(jīng)理的時(shí)間,節約獵頭顧問(wèn)的時(shí)間,同時(shí)節省候選人的時(shí)間。
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不要總想著(zhù)撞大運式的想法,要從理性專(zhuān)業(yè)角度分析用人的需求,企業(yè)花費高額獵頭費用是希望推薦的人都是很精準的,等獵頭把簡(jiǎn)歷扔過(guò)來(lái)的時(shí)候,HR再去做篩選工作,這樣的獵頭顧問(wèn)是不稱(chēng)職的。
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3.善于變通和學(xué)習
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當你跟企業(yè)人力是剛剛磨合的時(shí)候,或者對企業(yè)和行業(yè)不是很了解的時(shí)候,有的獵頭顧問(wèn)也會(huì )根據自己多年獵頭經(jīng)驗,對客戶(hù)質(zhì)疑或者總是認為客戶(hù)和崗位是否真實(shí)等等,這也是合理的。
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前提是你有足夠的證據證明企業(yè)就是在騙簡(jiǎn)歷或者其他原因,不是的話(huà),還是要像初次合作一樣去善待客戶(hù),一定會(huì )有收獲。除非,你手上有很多優(yōu)秀的客戶(hù),那就沒(méi)有必要浪費時(shí)間在這樣需要甄別的客戶(hù)身上了。